Konflikte sicher erkennen, analysieren und lösen – Konfliktmanagement
Konflikte im Unternehmen kosten Geld, viel Geld: Das schlägt sich in steigender Mitarbeiter-Fluktuation nieder, in erhöhtem Krankenstand, in kontraproduktivem Verhalten, in Kunden-Fluktuation, in Qualitätsmängeln bei der Projektarbeit und nicht zuletzt in entgangenen Aufträgen. Führungskräfte sind sich oft nicht dessen bewusst, dass sie bis zu 50 Prozent ihrer Arbeitszeit direkt und indirekt mit Konflikten zu tun haben. Daher zeigt das erfahrene Trainerteam Heinz Huppertz und Arne Teubner, was Führungskräfte zu diesem wichtigen Thema wissen müssen – zum Nutzen für sich selbst und für Ihre Mitarbeiter.
Konfliktmanagement
INHALTE
Konflikte verstehen und erkennen
Was Konflikte sind und wie Sie sie unterscheiden können. Was Konflikte auslösen kann und worauf es bei der Wahrnehmung ankommt. Wie Sie Konflikte im Unternehmen erkennen können. Beispiele für typische Organisations-Konflikte.
Konflikt-Analyse und Lösungsansätze
Was bei der Analyse von Konflikten zu beachten ist. Welche Sachverhalte zu analysieren sind und welche Ansätze es bei der Konflikt-Analyse gibt. Wie man bei Sachkonflikten vorgeht und wie bei Wertungskonflikten. Einiges zum Vorgehen beim Konflikt-Lösen und wie Sie zu guten Lösungsansätzen kommen.
Strategien in der Konfliktlösungspraxis
Wie der Konfliktlösungs-Prozess abläuft und wie sich Konfliktlösungs-Strategien unterscheiden lassen. Wie die verschiedenen Konfliktstrategien charakterisiert werden können und wie sich Konfliktbeteiligte in der Praxis oft verhalten. Und schließlich, wie Konflikt-Beteiligte behandelt werden sollten.
Vorgehen bei der Konfliktlösung
Was den Konfliktverlauf beeinflussen kann und welches bewährte “Tool“ Sie für die Konfliktlösung nutzen können. Zum Abschluss einige Ergänzungen und Handlungsempfehlungen.
METHODIK UND RAHMEN
Kurzvorträge, moderierte Diskussionen und Gruppenarbeit. Maximal 12 Teilnehmer.
ORT UND DAUER
80686 München, Friedenheimerstr. 47
Lichtdurchflutet, mit großem Atrium und Sonnenterasse wird Ihr Seminar zum einzigartigen Lernerlebnis. Auf 520 qm erwarten Sie moderne, nach Feng Shui ausgerichtete Seminar- und Schulungsräume. Das neue Seminarzentrum liegt zentral in einem Wohngebiet im Stadtteil Laim. Die U-Bahn Friedenheimer Str. ist in 2 Gehminuten zu erreichen, ebenso die Tramlinie 19. Parkplätze sind vor der Türe.
Zwei Tage, am 27. und 28. Januar 2012, jeweils von 09:00 bis 17:15 Uhr.
INVESTITION
Investition: 1.280,- Euro
zzgl. Umsatzsteuer.
Eingeschlossen sind Seminarunterlagen, Getränke und ein Mittagessen.
Unterlagen zum Seminar bitte hier anfordern: Konfliktmanagement@wirtschaftstrainerclub.de
Anmeldung | Konfliktmanagement Seminar am 27.-28. Januar 2012 hier!
Lichtdurchflutet, mit großem Atrium und Sonnenterasse wird Ihr Seminar zum einzigartigen Lernerlebnis. Auf 520 qm erwarten Sie moderne, nach Feng Shui ausgerichtete Seminar- und Schulungsräume. Das neue Seminarzentrum liegt zentral in einem Wohngebiet im Stadtteil Laim. Die U-Bahn Friedenheimer Str. ist in 2 Gehminuten zu erreichen, ebenso die Tramlinie 19. Parkplätze sind vor der Türe.Hier können Sie Ihr Seminar in München direkt buchen.